Retourenregelung für Apotheken
Falschlieferung und Versandfehler
100 % Ersatz bzw. Austausch
Rückrufe und AV-Artikel
100 % Umtausch in Nachfolgeprodukt oder Gutschrift
Lagerbereinigungen
65 % Vergütung zum Umtausch in andere Artikel
Vom Verfall bedrohte bzw. verfallene Ware
Bis 3 Monate vor / nach Verfall: 50 % Vergütung zum Umtausch in andere Artikel
Hinweise:
a) AV-Ware muss innerhalb von 3 Monaten zurückgesandt werden.
b) Es werden generell nur ausreichend frankierte Sendungen angenommen. Selbstverständlich wird das Porto bei berechtigten Beanstandungen und Rückrufen erstattet.
c) Bitte komplettes Produkt zurücksenden.
Stand: Dezember 2014
Direktkontakt
Steierl-Pharma GmbH
Mühlfelder Straße 48
82211 Herrsching
Telefon: 0 81 52 / 93 22 -0
Telefax: 0 81 52 / 93 22 44
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